Az elsők között voltunk a városban DSL igénylők között, akkor a maximálisan igényelhető sávszél 384 volt, és egy vagyonba került.
Ekkoriban csak az Axeleronak és a Datanetnek volt lehetősége itt szolgáltatni (ezt mondták). Bár a ma elérhetőhöz képest lassú volt, de legalább stabilan működött és százszor jobb volt mint a Dial-up megoldás.
A hibák megjelenése az első sávemelés időszakára tehetők, ekkor a sáv 768 kbs volt.
Majdcsak naponta volt szakadás általában éjszaka 2-től 3, fél négyig nem volt kapcsolat majd a kinmaradások hossza rendszertelené váltak és az időszakok sem lettek behatárohatók.
Volt olyan hónap, vagy negyedév, hogy semmi, de voltak időszakok, hogy akár több napra is kiesett a net.
Természetesen a hibákat rendre jeleztük a szolgáltató(k)nak, de mire kiért a szerelő rendre elmúltak.
Mindent megtettünk, hogy a kimaradást megszüntessük. A szolgáltató tanácsára ADSL routert is vettünk.
Mivel a hócipőnk tele lett a Euroweb szolgáltatásával, szolgáltatót váltottunk, így kerültünk a TVnet-hez. Ekkor a sávszél T-com és saját sávemelés következtében 3 Mbs lett. A hibák még mindíg fennálltak és innen is távoztunk egy év után. Ekkoriban már a telefonvonalra is gyanakodtunk, ezért új vonalat kértünk, ehhez új előfizetést. Az Externettel kötöttünk szerződést, sajna a hibák továbbra is fennálnak.
Ahogy még elérhetőbb árú lett az INTERNET a környékbeliek is egyre többen rendeltek ADSL-t.
Hozzám hasonlóan Ők is panaszkodtak a kimaradásra, !különböző szolgáltató, azonos időpont!
Ez esetben semmiképp nem lehet rossz az ADSL modem, router a hálózati kártya, driver vagy az UTP stb... amire az ügyfélszolgálatos kollégák hivatkoztak és megmerem kockáztatni, hogy a szolgáltató kiszolgáló szerverek sem...
A hiba kizárólag a szolgáltató és a végpont közötti "kiszolgáló berendezésekben" lehet, annak helytelen (hibás), de mindinkább annak kapacitás hiányuk miatt.
Slusszpoén:
A rendszeres hibákról az NHH-t is tájékoztattuk és kértük eseti állásfoglalásukat (eljárásukat).
Végkifejlet:
A szolgáltatók rendre nem lettek bírságolva hibás szolgáltatásért, amiről gyakorlatilag nem is Ők tehettek.
Tervezett lépések:
- A T-com felszólítása hiba elháritásra...
- Tiltakozás, havidíj befizetésémek 1-2-3 hónappal való átütemezésével
- A T-com felé irányuló befizetések befagyasztása.
Természetesen erre akkor van mód ha a hasonló hibákkal küzdők kapcsolódnak a tiltakozó akciónkhoz.
